בוט קולי (מענה טלפוני וירטואלי) הינה מערכת המבוססת טכנולוגיית AI שמבינה דיבור,ומשולבת תסריטי שיחה לצורך איסוף או מסירת מידע למתקשר.פשוט מדברים כמו בשיחה אנושית - אין הקשות, אין IVR מתיש, פשוט מדברים עם הבוט.
רוצים לברר על סטטוס כלשהו ? - בדיקת מלאי בחנות, סטטוס משלוח, סטטוס תיקון,יתרת חשבון, או לקבוע תור לרופא. המענה הטלפוני הוירטואלי של MR.BOT מתחבר למעכרות CRM, וישלוף את המידע העדכני ביותר.
ייעול תהליכים וביצוע של פעולות - החל מהזמנת מוצר, או הפעלת כונן בשטח. למה להחזיק מוקד טלפוני שעולה הון שאפשר לעשות זאת באמצעות טכנולוגיה עכשווית ועדכנית.
תשלומים טלפוניים מעולם לא היו קלים ונגישים יותר - המתקשר יכול למסור את המידע הרלוונטי, כאשר המענה הטלפוני הוירטואלי (בוט קולי) שלנו, יבצע את פעולת התשלום באמצעות חיבור למערכות, ואף יאשר וישלח הודעת אישור ללקוח.
MR.BOT מציע טכנולוגיה זמינה עבור הלקוחות 24/7 ללא צורך בהמתנה לנציג אנושי שישוחח עימו, הלקוח מדבר עם מערכת דיבור (מענה טלפוני וירטואלי) וחוסך זמן.
