מחשבון שיחות אבודות לעסקים
כל שיחה שלא נענתה היא לקוח שכנראה התקשר למתחרה. הזיזו את הסליידרים וגלו כמה כסף זה עולה לעסק שלכם — בחודש ובשנה.
7 ימי ניסיון, בלי כרטיס אשראי. הבוט עונה לכל שיחה 24/7.
למה שיחות שלא נענות הן ההפסד הכי שקוף בעסק
הוצאות כמו שכירות ושכר רואים בכל חודש בדוח. שיחות שלא נענו לא מופיעות בשום דוח — ולכן רוב בעלי העסקים בכלל לא יודעים כמה הן עולות להם. הן קורות דווקא ברגעים הכי שווים: בשעת עומס כשכולם עסוקים, בערב אחרי שעות הפעילות ובסופי שבוע. בדיוק הרגעים שבהם לקוח חדש מחליט למי להתקשר.
איך המחשבון עובד?
הנוסחה שקופה ופשוטה: שיחות בחודש × אחוז שלא נענה = שיחות אבודות. שיחות אבודות × אחוז המרה ללקוח × ערך לקוח ממוצע = הפסד חודשי. ההפסד השנתי הוא ההפסד החודשי כפול 12. אלו הערכות — המספרים המדויקים תלויים בעסק שלכם.
מאיפה יודעים כמה שיחות לא נענות אצלי?
רוב מרכזיות המידע של ספקיות הסלולר והטלפוניה מציגות יומן שיחות שלא נענו. אם אין לכם נתון — התחילו מהערכה שמרנית של 20-25%: זה טווח שכיח בעסקים קטנים שעונים בעצמם לטלפון בשעות העבודה בלבד.
למה שיחה שלא נענתה היא לקוח אבוד? אולי יחזרו אליי?
חלק יחזרו — אבל רוב המתקשרים שמגיעים לתא קולי לא משאירים הודעה, אלא מתקשרים לעסק הבא בתוצאות החיפוש. לכן ההנחה השמרנית במחשבון היא שכל שיחה שלא נענתה ולא טופלה מהר היא ליד בסיכון גבוה.
איך מפסיקים להפסיד את השיחות האלו?
שלוש דרכים: להוסיף כוח אדם למענה (יקר), מוקד מענה חיצוני (עונה אבל רק רושם הודעות), או בוט קולי AI שעונה לכל שיחה 24/7 בעברית, קובע תורים ואוסף לידים — וזה בדיוק מה ש-MR.BOT עושה.
רוצים לקרוא עוד?
המדריכים המלאים שלנו: כמה עולה מענה טלפוני לעסק, מענה טלפוני אוטומטי לעסקים ומזכירה וירטואלית AI.
הדרך הפשוטה להפסיק להפסיד: בוט שעונה לכל שיחה
MR.BOT עונה בעברית טבעית 24/7, קובע תורים, אוסף לידים ושולח לכם סיכום של כל שיחה לוואטסאפ.
מתחילים ניסיון חינם